Сквозная аналитика и отчётность
Связываем рекламу, сайт, звонки и продажи в одну картину от клика до оплаты. Настраиваем сбор данных, сверяем цифры и собираем отчёты, которые руководитель читает сам.
Сквозная аналитика даёт компании одну картину пути клиента от рекламы до оплаты. Маркетинг и продажи принимают решения по общим проверенным цифрам.
Какую аналитику настраиваем
Что даёт сквозная аналитика
Видно, какой канал приводит к оплатам
Каждая оплата связана с рекламным источником, кампанией и запросом. Руководитель сравнивает рекламные каналы по стоимости клиента и выручке вместо числа кликов и заявок.
Отчёт без ручного сбора
Данные из рекламы, сайта и CRM попадают в отчёт сами и обновляются без участия сотрудников. Маркетолог тратит время на выводы и решения вместо сведения таблиц из разных кабинетов.
Одни показатели у двух отделов
Маркетинг и продажи смотрят на одни показатели и одинаково считают заявки и оплаты. Споры о том, чьи цифры верны, сменяются разбором, что улучшить в работе с клиентами.
Быстрые решения по рекламе
Падение заявок или рост стоимости клиента видно в отчёте сразу, без ожидания конца периода. Маркетолог отключает неработающие объявления до того, как они потратят бюджет.
Как мы настраиваем аналитику
Разбор текущих данных
Схема показателей и целей
Настройка сбора данных
Интерактивная визуализация данных
Сверка и проверка данных
Обучение работе с отчётами
Смотрим, какие данные уже собираются в рекламе, на сайте, в учёте звонков и CRM и где они расходятся. Проверяем счётчики, метки и передачу заявок. На выходе вы получаете список потерь данных и план исправлений.
Определяем показатели, по которым руководитель принимает решения, и действия посетителей, которые нужно считать целями. Рисуем схему источников данных и связей между ними. На выходе вы получаете схему данных и карту целей.
Настраиваем цели и события в Яндекс Метрике, учёт звонков и передачу данных о сделках из CRM-системы. Связываем рекламные кабинеты с данными об оплатах. На выходе данные из всех источников собираются в одном хранилище.
Собираем отчёты с интерактивной визуализацией данных для руководителя, маркетинга и продаж. Каждый экран отвечает на один управленческий вопрос. На выходе вы получаете набор отчётов в системе бизнес-аналитики.
Сверяем заявки и оплаты в отчётах с данными CRM и бухгалтерии. Находим расхождения и устраняем их причины. На выходе вы получаете отчёты, цифрам в которых можно доверять.
Показываем руководителю и маркетологу, как читать отчёты и находить причины изменений. Сопровождаем первый отчётный период и дорабатываем отчёты по вопросам команды. На выходе ваша команда сама работает с отчётами.
Что вы получите
Схема данных показывает, откуда и куда идут данные о клиентах. По ней аналитик находит место, где теряется заявка.
Карта целей Яндекс Метрики перечисляет действия посетителей и их цели. По ней маркетолог оценивает страницы и формы.
Набор отчётов для руководителя, маркетинга и продаж в системе бизнес-аналитики. По ним команда регулярно разбирает результаты.
Документация описывает источники, формулы показателей и порядок проверки. По ней новый сотрудник поддерживает аналитику.