ИИ-агенты для бизнеса
Создаём ИИ-агентов, которые сами по шагам выполняют рутинную работу продаж в почте, формах и мессенджерах. Встраиваем агента в ваши системы и передаём его отделу продаж.
Компания обрабатывает больше заявок и контактов тем же отделом продаж. Менеджеры получают подготовленные обращения и тратят время на переговоры с клиентами.
Каких ИИ-агентов создаём
Что дают ИИ-агенты для продаж
Меньше потерянных входящих заявок
Каждая заявка получает ответ без задержек, даже когда менеджеры загружены. Приоритетные клиенты быстрее попадают к нужному менеджеру, а число потерянных заявок и время ответа видны в отчётах.
Больше новых контактов без роста штата
Агент регулярно пишет компаниям из целевого списка и ведёт первые письма. Исходящая воронка растёт без найма новых менеджеров, а число первых разговоров видно в статистике агента.
Спящая база возвращается в сделки
До неактивных клиентов доходят регулярные личные письма с учётом причины паузы. Часть базы возвращается к разговору и сделке, а отклик каждой группы клиентов виден в отчёте.
Больше времени на ключевых клиентов
Подготовка к встречам и письма после них отнимают у менеджера меньше времени. Освободившиеся часы уходят на переговоры с крупными клиентами, где решают опыт менеджера и личный контакт.
Как проходит внедрение ИИ-агентов
Диагностика продаж и отрасли
Проектирование сценариев агента
Сборка и подключение
Пилот на части потока
Запуск на весь поток
Дообучение на реальных диалогах
Разбираем воронку, систему учёта клиентов (CRM), историю переписки и причины потерь заявок. Изучаем рынок, предложение и устройство сделки в вашей отрасли. На выходе вы получаете сценарий агента и согласованные показатели успеха.
Описываем методику оценки заявок под вашу воронку, сценарии переписки и правила передачи менеджеру. Составляем план подключения к системам и каналам. На выходе вы получаете утверждённое описание работы агента.
Собираем агента и подключаем его к системе учёта клиентов, почте, формам и мессенджерам. Проверяем ответы на подготовленной выборке диалогов. На выходе вы получаете агента, готового к пилоту.
Запускаем агента на части входящих заявок или базы, менеджеры видят его ответы и могут вмешаться. Замеряем конверсию в квалифицированную заявку, отклик и скорость первого ответа. На выходе вы получаете замеренный эффект и решение о запуске.
Подключаем агента ко всему потоку заявок или ко всей базе. Проводим рабочие сессии с менеджерами и передаём документацию. На выходе вы получаете работающего агента и подготовленный отдел продаж.
Разбираем реальные диалоги агента, дополняем ответы и правила под новые вопросы и возражения клиентов. Развиваем сценарии по согласованному формату сопровождения. На выходе вы получаете агента, который точнее отвечает вашим клиентам.
Что вы получите
Работающий ИИ-агент в вашей системе учёта клиентов и каналах. Отдел продаж получает от него оценённые заявки со сводкой.
Отчёт по пилоту показывает конверсию, отклик базы и скорость первого ответа. По нему руководитель решает о полном запуске.
Методика оценки заявок закреплена в рабочем документе. По ней агент и менеджеры одинаково определяют приоритетных клиентов.
Панель показателей для руководителя продаж собирает статистику обращений и передач. По ней видно, где агент помогает воронке.
Инструкция для отдела продаж описывает работу с передачами от агента. Менеджеры знают, что делать в нестандартной ситуации.
Формат сопровождения закрепляет, как часто дообучаем агента и развиваем сценарии. Руководитель заранее знает условия поддержки.